（一）行內投訴：

1.向我行營業網點、大堂經理、網點負責人反映問題，通過客戶意見箱留言或致電：0753-2880518。

2.致電省客服中心：96138。

3.通訊地址：梅州市梅縣區嘉應西路8號。

（二）行外投訴：

1. 梅州銀保監分局：0753-2391313。

2. 人行梅州市中心支行：0753-2269938。

3. 梅州銀行業公會：0753-2392933。